Términos y Condiciones
Bienvenido a AlphaNuy. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de utilizar nuestro sitio web y servicios.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web de AlphaNuy, así como cualquiera de nuestros servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.
2. Servicios Ofrecidos
AlphaNuy ofrece servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos para clientes residenciales y comerciales en Argentina. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Reparación de refrigeradores, congeladores y equipos de refrigeración
- Reparación de lavadoras, secadoras y lavavajillas
- Reparación de cocinas, hornos y microondas
- Instalación, mantenimiento y reparación de aires acondicionados
- Servicio técnico para pequeños electrodomésticos
3. Programación de Servicios
Los servicios pueden programarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo electrónico. Al programar un servicio, se le pedirá que proporcione información precisa y completa sobre el problema con su electrodoméstico y su ubicación. Nos reservamos el derecho de reprogramar o cancelar citas en caso de emergencias o circunstancias imprevistas, notificándole con la mayor antelación posible.
4. Precios y Pagos
Los precios de nuestros servicios se basan en la naturaleza del problema, el tipo de electrodoméstico y la complejidad de la reparación. Se le proporcionará un presupuesto antes de comenzar cualquier trabajo. El presupuesto puede estar sujeto a cambios si se descubren problemas adicionales durante la reparación, en cuyo caso se le consultará antes de proceder. Aceptamos pagos en efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito/débito principales.
5. Garantías
Ofrecemos garantía en todas nuestras reparaciones por un período especificado en el momento del servicio. Esta garantía cubre defectos en la mano de obra y en las piezas instaladas. La garantía no cubre:
- Daños causados por mal uso, abuso o negligencia del cliente
- Problemas no relacionados con la reparación original
- Reparaciones o modificaciones realizadas por terceros después de nuestro servicio
- Desgaste normal del electrodoméstico o sus componentes
6. Responsabilidades del Cliente
Al solicitar nuestros servicios, usted acepta:
- Proporcionar acceso seguro y razonable a su hogar o negocio para realizar el servicio
- Asegurar que un adulto responsable esté presente durante todo el servicio
- Informar con precisión sobre el problema con el electrodoméstico
- Proporcionar un entorno de trabajo seguro para nuestros técnicos
- Pagar por los servicios prestados de acuerdo con los términos acordados
7. Cancelaciones y Reprogramaciones
Si necesita cancelar o reprogramar una cita, le solicitamos que nos notifique con al menos 24 horas de anticipación. Para cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o en caso de no presentarse a la cita programada, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de cancelación.
8. Limitación de Responsabilidad
AlphaNuy no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad se limita al costo de los servicios proporcionados. No nos hacemos responsables de los datos o información almacenados en electrodomésticos electrónicos, y recomendamos hacer copias de seguridad antes de cualquier servicio.
9. Privacidad
Respetamos su privacidad y protegemos cualquier información personal que nos proporcione. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
11. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Buenos Aires, Argentina.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Teléfono: +54 9 341 582 7391
- Email: [email protected]
- Dirección: Av. Corrientes 1234, C1043AAZ, Buenos Aires, Argentina
Última actualización: 15 de noviembre de 2023